Guide de vente

Comment vendre sur e-galeries



Vous êtes professionnel de l’art, galeriste ou marchand d’art et vous souhaitez élargir vos zones de vente ?

e-galeries a crée pour vous un site de vente en ligne. La mise en ligne est gratuite, si vous ne vendez rien, vous ne payez rien.

Tout est prêt, il vous suffit de vous inscrire et de photographier les œuvres que vous souhaitez mettre en vente sur internet. Pendant la durée de mise en ligne, l’œuvre reste ouverte à la vente dans votre galerie, vous devez simplement la retirer de la vente sur le site lorsqu’elle est vendue en boutique.

Pour accéder aux services de mise en vente d’œuvres d’art sur le site:

  • Vous créez un compte en vous rendant sur l’Espace galeriste
  • e-galeries vérifie chaque nouveau compte afin de ne proposer aux acheteurs que des professionnels de l’art
  • e-galeries vous enverra un mail de validation de votre inscription
  • Vous pouvez alors entrer la description et la photo de l’œuvre ou des oeuvres que vous souhaitez vendre en ligne et les classer par artiste, leur prix TTC, et le tarif maximum de la livraison
  • Lorsqu’un acheteur est intéressé, il paie 10% de la somme (frais de port exclus) de l’œuvre à e-galeries à titre de réservation (cette somme est récupérable par l’acheteur ou le vendeur selon les modalité décrites par la suite et dans les conditions générales de vente) et il vous fait parvenir par mail une offre d’achat.
  • Vous devez confirmer dans les 3 jours l’offre d’achat. L’œuvre est alors réservée le temps que l’acheteur procède au paiement restant.
  • L’acheteur procède au paiement en ligne dans les 7 jours (par carte bancaire ou par virement ou tout les mode de paiement susceptibles d’être proposé par e-galeries) ou envoie le chèque si vous avez choisi ce mode de paiement (que vous recevrez dans un délai de 7 jours) ; passé ce délai, la vente est annulée, mais e-galeries vous reverse la somme consignée à titre de réservation déduite d’une rémunération de gestion (détails chapitre 3) le 6 ou le 20 du mois suivant.
  • Dés réception du chèque, du virement ou d’un mode de paiement susceptible d’être proposé par e-galeries et étant directement adressés sur le compte du galeriste ou confirmation de la vente effectuée en ligne et reçue par nos services, vous expédiez l’œuvre dans un délai de 5 jours.
  • Si l’acheteur a payé en ligne, e-galeries vous reverse le prix de la vente déduit de sa rémunération (voir conditions générales) le 6 ou le 20 du mois ; il en va ainsi pour tout mode de paiement susceptible d’être proposé par e-galeries étant directement adressés sur le compte du galeriste.




Pour plus d’explications :

1. Créer un compte

En allant sur la page d’accueil du site, vous devrez cliquer sur l’Espace galeriste puis « créer un compte ». Les informations recueillies permettent d’identifier la qualité de professionnel de l’art, et serviront au bon déroulement de la vente (paiement, envois..). Le champ « message aux internautes » constitue un encart de présentation de votre galerie, permettant de noter l’ancienneté, les lignes de force des expositions présentées, etc… Vous bénéficiez également d’un espace à remplir en anglais, afin d’ouvrir les ventes sur l’étranger. Pour des raisons évidentes de viabilité du système, il n'est pas autorisé de mettre des commentaires visant à se faire contacter en direct par les acheteurs. Ces informations figureront dans les champs remplis plus haut. En cas d'insertion dans le « message aux internautes » d’informations visant à se faire contacter (numéro de téléphone, adresse, email…), l'ensemble de l'inventaire pourra être supprimé ou bloqué par e-galeries.

L’identifiant (votre adresse mail) et le mot de passe vous permettront d’accéder à votre espace galeriste, de modifier vos collections, retirer de la vente en ligne un objet vendu en galerie…

Votre relevé d’identité bancaire permet d’effectuer le paiement par virement et de vous rétrocéder les paiements (paiements par carte) effectués par l’acheteur sur le compte d’e-galeries.

Une confirmation de la prise en compte de l’inscription est envoyée par mail dés que e-galeries aura vérifié votre qualité de professionnel de l’art.



Modes de paiement : la diversification des modes de paiement augmente vos possibilités de ventes.

1° Les paiements par carte et par virement ne sont pas optionnels. Les paiements effectués par carte seront versés à la société e-galeries puis rétrocédés au galeriste.

2° S’agissant des paiements par virement et par chèque : ils sont reçus directement par le vendeur, lequel est libre d’accepter ou de refuser le paiement par chèque, ainsi que les paiements par chèque en plusieurs fois.

3° E-galeries peut aussi proposer d’autres modes de paiement par la suite ; les modalités afférentes à ce nouveau mode de paiement seront communiquées aux vendeurs puis inscrites aux conditions générales.

2. Mettre en ligne vos articles

Pour identifier l'article à vendre, remplissez les champs demandés (artiste, origine de l’artiste, galerie, style, type, thème, support, format, prix …), afin d’informer au mieux l’acheteur et de lui permettre d’effectuer une recherche selon ses critères. En outre, vous avez la possibilité d’ajouter de nouveaux critères à certaines listes proposées (par exemple pour le courant artistique une liste vous est proposée). Si aucun de ces courants ne correspond à l’œuvre que vous désirez mettre en ligne, vous pouvez créer un nouveau courant). La détermination de critères n’est cependant pas obligatoire.

Si vous avez plus de 100 articles à mettre en ligne, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale, nous serons ravis de vous aider à démarrer!

Choisir la photo de l’œuvre :

Veuillez à une bonne qualité de la photo représentant le produit en vente.

Pour le bon fonctionnement du site, la taille de votre photo ne doit pas excéder 500 ko ce qui correspond à une définition de 2 mega pixels sur un appareil photo numérique.

Si votre photo est trop volumineuse, vous pouvez soit la réduire avec un logiciel adapté de retouche d’images en enregistrant votre photo sous le format JPG en moyenne ou en faible qualité, soit en reprendre une en diminuant la qualité de prise de vue de votre appareil photo numérique.

Il vous est enfin possible de faire cette réduction en ligne sur le site dosize.com, (tous les formats proposés feront moins de 500 Ko, le format 13x18 est un bon compromis taille/qualité) ; la photo vous est instantanément retournée redimensionnée par mail, il vous suffit alors de l’enregistrer sur votre ordinateur avant de l’insérer dans la description de votre œuvre.

Vous êtes responsable des images mises en ligne sur le site, e-galeries ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des photos présentes sur le site.

Les images représentant des œuvres d’artistes sont soumises à législation nationale et internationale qui protège leur droit d’auteur que vous êtes tenus de respecter.

Choisir le prix de vente

C'est vous qui fixez le prix de vente de votre article. Lors de la mise en ligne d’un produit, il vous sera demandé son prix de vente TTC, rémunération d’e-galeries incluse (voir conditions générales), et le montant maximum de frais de livraison pour la France et pour le monde. Vous êtes responsable du juste prix en relation avec une évaluation honnête de l'article que vous vendez.
Si vous constatez que votre article ne se vend pas rapidement, votre prix est peut-être trop élevé, vous pourrez le modifier à partir de votre compte.

Le montant des frais de livraison pourra être modifié à la baisse (mais non à la hausse) une fois que l’acheteur vous aura passé commande : lors de la confirmation de la vente que vous lui adresserez, vous pouvez revoir le prix de la livraison si les prix que vous proposent les transporteurs sont inférieurs à votre estimation maximale ou, par exemple, dans le cas où l’Acheteur vous commande plusieurs articles. Ces frais pourront être négociés avec l’Acheteur s’il vous contacte pour venir retirer l’œuvre dans votre magasin.

La cote

La cote de l’artiste peut être insérée. Pour une plus grande lisibilité des acheteurs, elle doit apparaître pour le format standard de 65X50, et non en euro par point.

Durée de l’exposition

La durée de l’exposition correspond à la durée de mise en vente de l’œuvre dans la galerie. Attention, pour éviter un trop grand nombre de mises en vente d’œuvres indisponibles, il est nécessaire de faire correspondre la durée de mise en vente en ligne avec la fin de l’exposition en galerie. Veillez à tenir votre galerie virtuelle à jour (n’oubliez pas de retirer du site les œuvres vendues dans votre galerie en accédant à votre Espace galeriste). La crédibilité de votre galerie sera en effet engagée si l’acheteur procède à une réservation en ligne alors que l’œuvre présentée n’est plus disponible.

Une exposition non limitée dans le temps correspondra à un fonds permanent de la galerie.

Compte « indisponible actuellement »

Lorsque vous ne répondez pas dans les 3 jours, votre compte est placé en mode indisponible actuellement ce qui a pour objet de retirer vos articles de la vante tout en les laissant visibles sur le site.

Vous avez aussi la possibilité de placer vous-même votre compte en mode « indisponible actuellement » (lors de vos Vacances, travaux..) rendant ainsi vos œuvres indisponibles à la vente mais toujours visibles sur le site.

Vous pourrez dès votre retour activer à nouveau votre compte

Publicité :

L’œuvre peut être mise en valeur sur la page d’accueil du site ; elle apparaîtra sur la première page selon un roulement aléatoire. Ce service est payant. Pour qu’il soit immédiat et corresponde à votre durée d’exposition, le paiement devra se faire par carte bancaire ou par paypal (voir conditions générales de vente) Une facture vous sera ensuite adressée.

Commentaires du vendeur

Pour chaque annonce, le vendeur a la possibilité d'ajouter quelques mots afin de préciser les caractéristiques de son produit en anglais et en français. Pour des raisons évidentes de viabilité du système, il n'est pas autorisé de mettre des commentaires visant à se faire contacter en direct par les acheteurs. Ces informations figureront dans les champs remplis plus haut.

En cas d'insertion de ce type d’informations (numéro de téléphone, adresse, email …), le descriptif pourra être modifié par e-galeries ou l'ensemble de l'inventaire pourra être supprimé ou bloqué.

La salle des ventes aux enchères :

Vous avez la possibilité de vendre des oeuvres aux enchères si ces dernières ne font pas partie de la liste des biens culturels mentionnés dans l’annexe du texte de loi si dessous.

La mise en vente aux enchères est limitée à une durée de 10 jours soit 240 heures. Vous choisissez le prix de départ. Lorsque celle-ci se termine, le meilleur enchérisseur emporte l’œuvre. Le déroulement de la suite de la vente est le même que pour les œuvres vendues sur le reste du site.



Décret n° 93-124 du 29 janvier 1993:

ANNEXE

(Modifié par Décret 2001-894 du 26 Septembre 2001, art 13, JORF 29 septembre 2001)

CATEGORIES DE BIENS CULTURELS MENTIONNEES A L’ARTICLE 1er DU DECRET

CATEGORIES SEUILS en euro
1. Objets archéologiques ayant plus de 100 ans d'âge provenant de :
-fouilles et découvertes terrestres, et sous-marines ;
- sites archéologiques ;
- collections archéologiques.
0
2. Eléments et fragments de décor d'immeubles par nature ou par destination, à caractère civil ou religieux et immeubles démantelés, ayant plus de 100 ans d'âge. 0
3. Tableaux et peintures autres que ceux entrant dans les catégories 3 A et 4 ayant plus de 50 ans d'âge (1). 150.000
3A. Aquarelles, gouaches et pastels ayant plus de 50 ans d'âge (1). 30.000
4. Dessins ayant plus de 50 ans d'âge (1). 15.000
5. a) Gravures, estampes, sérigraphies et lithographies originales et leurs matrices respectives, isolées et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (1) (2) ; b) Affiches originales et cartes postales, isolées et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (1) (2). 15.000
6. Productions originales de l'art statuaire ou de la sculpture et copies obtenues par le même procédé que l’original ayant plus de 50 ans d'âge (1), autres que celles qui entrent dans la catégorie 1. 50.000
7. Photographies isolées et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (1) ; Films et leurs négatifs isolés et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (1). 15.000
8. Incunables et manuscrits, y compris cartes géographiques, atlas, globes et partitions musicales, isolés et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (1) (2) (3). 0
9. Livres et partitions musicales imprimées isolés et ayant plus de 50 ans d'âge ou en collection comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge (3). 50.000
10. Cartes géographiques imprimées ayant plus de 100 ans d'âge (2) (3).. 15.000
11. Archives de toute nature comportant des éléments de plus de 50 ans d'âge, quel que soit leur support 0
12. a) Collections et spécimens provenant de collections de zoologie, de botanique, de minéralogie, d'anatomie
b) Collections présentant un intérêt historique, paléontologique, ethnographique, numismatique ou philatélique.
50.000
13. Moyens de transport ayant plus de 75 ans d'âge. 50.000
14. Autres objets d'antiquité non compris dans les catégories 1 à 13 de plus de 50 ans d'âge. 50.000

(1) N'appartenant pas à leur auteur.

(2) Y compris ceux (ou celles) qui comportent des dessins ou des rehauts réalisés à la gouache, à

l'aquarelle, au pastel.

(3) Les documents comportant des annotations manuscrites qui ne sont ni des dédicaces ni des

Ex-libris sont considérés comme des manuscrits à classer dans la catégorie 8 dès lors que ces

annotations présentent un intérêt pour l'histoire ou pour l'histoire de l'art, des civilisations, des sciences et des techniques

Les services d’e-galeries ne donnent ces informations qu’à titre indicatif et ne peut en aucun cas être tenu pour responsables des changements possibles de ces critères, il reste à votre charge la nécessité de vous tenir au courant de l’évolution juridique dans ce domaine.

Gérer votre liste (inventaire de votre galerie virtuelle)

Il est important que la liste de vos articles mis en vente sur le site de e-galeries soit à jour. Lorsque vous vendez une œuvre présentée dans le site dans votre galerie, vous devez retirer le jour même l’objet de la vente en ligne.
Pour modifier votre inventaire, rendez-vous dans la rubrique "gérer mes expos" de votre compte. Vous pourrez modifier une annonce, supprimer un article, mettre un article en page d’accueil ou proposer une nouvelle oeuvre.
Dans votre intérêt et celui des acheteurs, vérifiez régulièrement la bonne correspondance entre votre liste en ligne et l'état de votre inventaire, la crédibilité de votre galerie en dépend.

L’artiste du mois

e-galeries a mis en place un système de promotion entièrement gratuit sur le site permettant de mettre en avant un artiste et une galerie par semaine.

L’artiste qui aura eu l’écart le plus important entre sa mise à prix aux enchères et l’enchère remportée (et la vente conclue) sera l’artiste de la semaine suivante

L’artiste sera alors sur la page d’accueil du site avec photo et commentaire de votre part pendant une semaine.



La galerie de la semaine

Il s’agit de la galerie ayant vendu le plus d’œuvre la semaine passée.

Cette galerie sera sur la page d’accueil du site dans un encart à part avec photo et commentaire de votre part pendant une semaine.

Cette promotion est gratuite et offerte par e-galeries.

3. Vous avez un acheteur

Accepter l’offre d’achat

Lorsqu’un Acheteur veut vous acheter une œuvre, il paie d’abord par carte bancaire des frais de réservation de 10% du prix total de vente, frais de port exclus à e-galeries. Cette somme est destinée à réserver l’œuvre dans l’attente de la réception du chèque, du virement ou de la notification de paiement d’e-galeries par carte bancaires et constitue la rémunération d’e-galeries.

Vous recevez par email un avis d’e-galeries vous informant d'une offre d’achat. Vous disposez d'un délai de 3 jours pour confirmer que vous êtes en mesure d'expédier cet article à l'acheteur avec le prix de l’œuvre et des frais de transport revus ou non à la baisse. Si vous ne répondez pas dans les délais impartis, il est signalé à l’acheteur que l’œuvre n’est pas disponible ou que le vendeur n’est pas en mesure de répondre. E galeries rembourse alors à l’acheteur le prix de la réservation.

Si vous n'avez plus l'article, ou si vous ne pouvez pas procéder à l'expédition dans les 7 jours qui suivent votre confirmation, vous devez signaler que l’œuvre n’est pas disponible en répondant de manière négative à l’email envoyé par e-galeries sur la disponibilité de l’œuvre. Passé ce délai, et sans réponse de votre part, e-galeries considère que vous êtes indisponible et place votre compte en mode "indisponible actuellement", ce qui a pour effet immédiat de suspendre provisoirement de la vente tous les articles de votre liste.
Vous pouvez lever la suspension dès votre retour en accédant à votre compte. On le fait ça ?

Recevoir le paiement

Une fois que l’offre d’achat est acceptée par le Vendeur, et que l’Acheteur a versé le prix de la réservation, le bien vendu est rendu indisponible sur notre site et dans votre galerie dans l’attente du paiement. Ce paiement sera bien entendu imputé des 10% correspondant à la rémunération des services rendus par e-galeries versée, frais de port exclus.

Ce paiement constitue la rémunération contractuelle des services rendus par e-galeries et s’effectue grâce au contrat passé entre l’acheteur et e-galeries lors du paiement de la réservation et est limité à 1000 euros.

Pour les œuvres dont le prix de la réservation ne couvre pas le montant total de la somme due à e-galeries pour les services rendus, une facture correspondante à la différence entre la somme payée par l’Acheteur et la somme due à e-galeries sera adressée au Vendeur et payable en chèque ou en virement dans les 30 jours suivant la facture.



En cas d’impayé de la part du Vendeur, e-galeries outre les démarches légales qui seront entamées, se réserve le droit de suspendre le compte du galeriste et de retirer du site toutes les œuvres en ligne en attendant la résolution du litige (éventuellement judiciairement).



1° Pour les paiements en ligne: l’acheteur procède au paiement en ligne de la somme dans les 7 jours suivants.

Un mail de confirmation du paiement vous est alors adressé contenant les coordonnées de l’Acheteur, vous pouvez envoyer l’œuvre en toute sécurité dés réception de ce mail. e-galeries vous rétrocède la somme qui vous est due dès réception de l’œuvre par l’Acheteur et passé le délai de rigueur de 7 jours de rétractation, le 6 ou 20 du mois.

Après validation de la transaction, (soit par l’acheteur lorsqu’il aura confirmé réception de l’article soit grâce à l’avis du transporteur que vous transmettrez par mail à e-galeries) e-galeries vous reverse le prix de l'article payé par l'acheteur dans un délai minimum de 15 jours correspondant au délai de rétractation et aux démarches en découlant.

Les paiements ont lieu les 06 et 20 de chaque
mois. Par exemple, une vente validée le 2 mars donnera lieu à un virement de la somme due le 20 mars.

Si au bout de 53 jours à partir de la date d'un achat, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite.

Le vendeur sera alors payé le 6 ou le 20 suivants.

2° Pour les paiements par chèque et par virement : les chèques et les virements vous sont directement adressés par l’acheteur.

Les modalités de paiement seront les mêmes que pour le paiement en ligne : l’acheteur aura un délai de 7 jours pour vous envoyer ce paiement. S’agissant des chèques ils doivent vous parvenir dans un délai de 7 jours. Dès réception du/des chèque(s) ou du virement vous avez 5 jours pour envoyer le colis.

Dans l’hypothèse où le vendeur ne reçoit pas le paiement de l’acheteur ou le reçoit hors délais, le vendeur est invité à contacter directement l’acheteur. Si l’œuvre dont le paiement a été reçu hors délais n’est plus disponible, le galeriste rembourse l’acheteur ou lui renvoie le paiement. Le galeriste conservera néanmoins la moitié de la somme versée par l’acheteur et qui correspond au prix de l’immobilisation. Pour ce faire, le vendeur est tenu d’indiquer par courrier électronique, aux services d’e-galeries, et dans les 30 jours suivant le retard dans la réception, l’absence dudit paiement afin de percevoir la part du prix de la réservation lui revenant (50%).

Lors d’une réclamation effectuée par le vendeur, les services d’e-galeries contacteront l’acheteur afin de lui exposer et de vérifier la situation avant de rétrocéder le prix de la réservation au vendeur déduits de la commission de e-galeries due dans telle circonstance (voir conditions générales de vente).

A défaut de signaler dans ces délais l’absence de paiement par l’acheteur la vente sera considérée validée et cette somme sera perdue.

Si l’œuvre dont le paiement n’a pas été reçu dans les délais est toujours disponible, le vendeur peut quand même envoyer l’œuvre et conclure la vente, les modalités sont alors les mêmes que si la vente était conclue dans les délais.

En cas de rejet du chèque par la banque du galeriste, les mêmes modalités sont applicables sous réserve de la production d’un document attestant du rejet dudit chèque par la banque.



4. Expédier vos articles

Une fois que l’acheteur a payé sa commande, vous avez un délai de 5 jours pour lui envoyer le colis.

C'est vous qui expédiez l'article vendu à l'acheteur, dés qu’e-galeries vous a communiqué ses coordonnées. Vous devez insérer des informations légales. Pour ce faire nous vous proposons d’imprimer et de remplir ou de recopier le document Bon de livraison disponible en ligne. Celui-ci contient des informations légales qu’il est nécessaire d’insérer dans le colis.

Vous devez prendre toutes les précautions pour que l'emballage protège l'article dans les meilleures conditions pendant toute la durée de son acheminement. Les articles doivent être protégés contre les chocs durant le transport dans des papiers à bulles, carton, laques de contre-plaqués, enveloppes solides…
Pour éviter les risques de vol, le contenu ne doit pas être deviné ou inscrit sur le paquet. Idéalement, un adhésif résistant renforce et sécurise la fermeture du colis. Vous ne devez pas glisser de publicité dans le colis. Votre oeuvre pourra être accompagnée d'un certificat d'authenticité signé de la main de l'artiste ou d'un expert assermenté, garantissant que l'oeuvre n'est pas une copie ou, tout au moins, le Vendeur s'engage à établir au profit de l'Acheteur une attestation nominative de la vente opérée et une facture conforme aux exigences légales désignant le Produit vendu et le Prix de la Transaction.

Nous demandons à l’acheteur de confirmer la réception. Si au bout de six semaines à partir de la date d'un achat, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite.

E-galeries ne pourra être tenue pour responsable des fraudes à la réception.

Le retrait

Le retrait de l’œuvre dans votre galerie n’est pas proposé directement à l’acheteur.

Cependant il lui est suggéré de vous contacter s'il s’aperçoit après paiement que votre adresse lui permet d’effectuer le retrait de l’œuvre dans votre galerie en mains propres.

Vous conviendrez alors avec l’acheteur des modalités de retrait, de la date, du remboursement des frais de port, des personnes habilitées à retirer l’œuvre pour le compte de l’acheteur….

Nous vous conseillons de conserver la preuve du retrait de l’œuvre en boutique et de vous assurer de l’identité de la personne qui vient retirer l’oeuvre.

Les frais de port

Comme vu dans la rubrique « Choisissez un prix », c’est au moment de l’acceptation de la vente par le vendeur que le prix peut-être revu à la baisse.

Vous pourrez pour ce faire, consulter les grilles tarifaires de nos partenaires transporteurs.



5. Suivre l’état de vos commandes

Vous pouvez suivre l’état de vos commandes dans votre espace galeriste, onglet commandes.
Vous pourrez retrouver, dans cette rubrique :


  • Les commandes à confirmer : il s’agit des offres d’achat formulées par un acheteur et que vous devez accepter dans les 3 jours, avec le prix de l’œuvre et des frais de port éventuellement revus à la baisse.
  • Les commandes confirmées : il s’agit des ventes pour lesquelles un acompte a été versé ; l’œuvre doit être réservée jusqu’au paiement en ligne ou la réception du chèque dans votre galerie ou du virement sur votre compte dans les délais impartis.
  • Les commandes payées à expédier : il s’agit des œuvres dont le paiement a été effectué en ligne ou dont le chèque ou le virement a été reçu. Vous devez expédier l’œuvre dans les 5 jours.
  • Les commandes payées et expédiées : il s’agit d’un récapitulatif des ventes effectuées sur la plateforme e-galeries.


6. Droit de rétractation de l’acheteur


Pour toute vente à distance, la loi (art.121-20 du code de la consommation) impose d’observer un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception pendant lequel l’acheteur peut retourner à ses frais la marchandise. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant. Le vendeur devra procéder au remboursement intégral dans un délai de 30 jours.

Les remboursements sont directement effectués par le vendeur sur le compte de l’acheteur par virement après communication des données d’un RIB ou par chèque en nom et adresse de l’acheteur. Le remboursement s’entend de la somme totale versée par l’acheteur, la rémunération d’e-galeries et les frais de port compris. L’acheteur devra adresser au vendeur par courrier avec l’article et à e-galeries par courrier électronique sa demande rétractation. E-galeries après confirmation par le vendeur de la bonne réception de l’œuvre remboursera intégralement l’acheteur des sommes qui lui avaient été versée directement. Le versement aura alors lieu sous 15 jours sur présentation du coupon de rétractation signé par l’acheteur ou d’un document équivalent.


En cas de rétractation par l’acheteur, e-galeries rembourse intégralement la rémunération qu’elle aura prélevée sur le prix de vente à l’acheteur. Ce remboursement est effectué dans les 30 jours suivant la demande formulée.

Il est demandé à l’acheteur d’expédier le colis dans des conditions identiques à celles de la réception.

Il incombera au vendeur de rembourser les 90 % reçus directement par l’acheteur (pour les paiement par chèque ou par virement) et a e-galeries de rembourser les sommes versées sur son compte (10% ou la totalité pour les paiements effectués en ligne) après confirmation par le vendeur de la bonne réception de l’œuvre.

Litiges

En cas de litige, sa résolution est soumise aux conditions générales de vente.

E-galeries se réserve le droit de bannir tout membre qui entraverait le bon déroulement du site dans un climat de confiance dans le cas de litiges justifiés, faible taux de réponse, non respect des conditions générales de vente, acheteurs ne finalisant pas les transaction, oppositions sur paiement…



Le label vendeur

Vous êtes webmaster ou blogueur ? Grâce au label vendeur, créez plus de trafic en redirigeant vos visiteurs vers votre boutique e-galeries !

E-galeries a conçu pour vous un visuel gratuit qui vous permet de faire la promotion de votre boutique depuis votre site Internet ou votre blog.

La caution de la marque E-galeries

e-galeries est le leader de l'Achat-Vente d’œuvres d’art Garanti. Le label vendeur e-galeries est donc la caution d'un achat 100% garanti.
Les visiteurs de votre site sauront qu'ils peuvent commander vos articles en toute confiance.

Comment faire :
1 - rendez-vous dans la rubrique "Mon label vendeur" de votre compte,
2 - sélectionnez un modèle parmi les visuels proposés,
3 - choisissez une accroche,
4 - saisissez l'adresse de votre site ou de votre blog,
5 - le système génère le code HTML que vous copiez et collez dans le corps de vos pages web.

C'est fait ! Le label vendeur est immédiatement visible sur votre site.

→ En cliquant sur ce visuel, vos visiteurs seront automatiquement redirigés vers votre boutique E-galeries.



Pensez à confirmer la bonne réception de l’œuvre sur le site de e-galeries, rubrique « mon compte »

BON DE LIVRAISON (à insérer dans chaque colis)



Identité du vendeur :

Adresse (siège social et adresse de l’établissement pour les sociétés) et numéro de téléphone où l’acheteur peut porter réclamation :



Prix de vente :

Frais de livraison :

Modalités de paiement :



Modalités de livraison :



Informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales :



DROIT DE RETRACTATION : L’article L121-20 du code de la consommation  prévoit que : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
   Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
   Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.
   Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. »
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BON DE RETRACTATION

Nom de l’acheteur :

Adresse (siège social et adresse de l’établissement pour les sociétés) :

Numéro de téléphone :

Désignation de l’objet et numéro de commande :

Date et signature : (Joindre un RIB si vous souhaitez être remboursé par virement)

Logo Galerie :

à …….le …….. 2.…..

Facture

Galerie……………

Adresse :…………..

Numéro de téléphone………….


NSiret : ………………..

Facture n…………….


À l’attention de …………….

Adresse :………………….

………………………..

Tableau récapitulatif des prestations effectuées

Description Quantité Prix unitaire HT Taux de TVA TOTAL TTC

Réservation n°…. payée et remboursable par e-galeries:

Net à payer:

TOTAL HT
Montant TVA
TOTAL TTC

Mode de règlement :

Réservation : Reliquat :

–– Comptant – Comptant

–– Chèque – Chèque

–– Autres  – Autres